7 innovaciones tecnológicas que cambiaron nuestra forma de viajar
La tecnología ha cambiado la forma en que hacemos todo, y viajar no es la excepción. Desplazarse de un lugar a otro ha estado en el ADN humano desde los inicios de su vida en la Tierra; pero moverse por el planeta, una acción que antes conllevaba un esfuerzo en ocasiones enorme, es hoy un proceso increíblemente rápido, eficiente, confortable y seguro gracias a un creciente número de innovaciones tecnológicas que no dejan de evolucionar.
Los medios de transporte hicieron su parte, pero es innegable que el Internet es la plataforma donde descansan la mayoría de las innovaciones que han modificado nuestra forma de viajar. Veamos en detalle cuáles son esas tecnologías que nos permiten disfrutar como nunca nuestro peregrinar por el mundo.
El equipaje inteligente
Utilizando los principios del Internet de las Cosas (IoT por sus siglas en inglés) el equipaje inteligente es capaz de hacer cosas que antes solo veíamos en las películas. Los smart luggages se manejan a través de una aplicación en el móvil (al que se conectan vía Bluetooth) y permiten al viajero controlar sus pertenencias como nunca antes. Estas maletas tienen GPS, de modo que su dueño puede saber dónde se encuentra a cada momento; cargador USB para varios dispositivos y una báscula interna para pesar el equipaje. Además, si se aleja demasiado del móvil como para que la conexión Bluetooth se pierda, se activa una alarma.
Redes sociales
Más allá de ser espacios virtuales donde compartimos intereses, las redes sociales son plataformas de donde entra y sale información constantemente, lo que las convierte en una oportunidad de negocios para la industria de los viajes. En ellas estamos en o con todo tipo de información sobre alojamientos, donde comer, a dónde ir y qué visitar; recibimos y podemos ofrecer nuestras recomendaciones a otros y comentamos los aciertos y desaciertos que hemos experimentado. Además, la relación negocio-cliente cambió pues hoteles y restaurantes ya responden dudas y manejan quejas por estos medios, además de diseñar publicidad y estrategias de ventas exclusivamente para estas plataformas.
Aplicaciones de viajes
Las hay para absolutamente todo: Comprar vuelos más baratos o seguirle la pista a tu avión en el aeropuerto, llamar un taxi en cualquier lugar, crear postales con tus fotos de viaje, conseguir ofertas de hoteles en todas partes, traducir frases de otro idioma, descubrir lugares para visitar con niños, localizar tu teléfono si te lo roban, estar al tanto del clima, tener a mapas sin conexión a internet, ubicar donde comer barato según tu ubicación, hacer un diario de viajes, descubrir dónde acampar, conocer los mejores espacios para disfrutar el arte donde estés, conocer los mejores puntos de compras en una ciudad, controlar el presupuesto durante el viaje.... En fin, que hay tantas apps como necesidades, solo tienes que descargar las que más te gusten.
La realidad virtual
Mientras más cerca nos sentimos de un destino más ganas nos dan de, por fin, llegar a él. Con esto como máxima, las gafas de realidad virtual o VR Goggles están cambiando el juego en lo que se refiere a publicidad dentro de la industria de la hospitalidad. En ferias de turismo es cada vez más frecuente ver promociones de destinos empleando las bondades de este dispositivo en el que uno siente como si ya estuviera físicamente en el lugar. Incluso algunos hoteles también se han sumado y ofertan tours de sus habitaciones con este dispositivo de realidad virtual.
La automatización en la hotelería
Los hoteles que alguna vez conocimos cambiaron gracias a diversas innovaciones tecnológicas. Hoy ya es posible reservar desde cualquier lugar, en ciertos casos se puede pagar hasta por redes sociales y no hay que llegar al lugar para registrarse porque es posible hacer check-in remoto. Las habitaciones son inteligentes gracias al Internet de las Cosas y las llaves son cosa del pasado: ahora se ingresa con tarjetas, aunque algunos hoteles ya están implementando la entrada a través de identificación por huella dactilar o hasta retina. La robótica y la inteligencia artificial también están presentes pues ciertos hoteles ya han suplantado sus “botones” humanos con máquinas.
La nueva banca
¿Te imaginas cómo sería viajar sin tu tarjeta de crédito? Esta es una de las más importantes innovaciones tecnológicas de la banca que han beneficiado de manera directa los viajes. Otras son la banca móvil, es decir, las aplicaciones bancarias que permiten realizar una gran cantidad de transacciones desde cualquier lugar y en tiempo real; y por supuesto los cajeros automáticos, de los que podemos retirar efectivo sin importar el lugar del mundo donde estemos.
El análisis predictivo de la data
Con las encuestas, las compañías de viaje son capaces de recabar gran cantidad de data que les permite predecir las tendencias del negocio. Con el análisis predictivo las agencias de viaje pueden conocer cómo se han comportado los viajeros, que han hecho y en qué momento del año con el fin de diseñar estrategias de publicidad, marketing y ventas. El reto es que el negocio pueda moverse al ritmo de estas predicciones que son en extremo cambiantes y suelen avanzar a una gran velocidad.
¿Qué opinas de estas innovaciones? ¿Cuál crees que faltó en la lista?